बीआईएस भारत का राष्ट्रीय मानक निकाय है जिसकी स्थापना बीआईएस अधिनियम 2016 के तहत माल के मानकीकरण, अंकन और गुणवत्ता प्रमाणन की गतिविधियों के सामंजस्यपूर्ण विकास के लिए और उससे जुड़े या उसके प्रासंगिक मामलों के लिए की गई है। बीआईएस राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था को कई तरीकों से पता लगाने की क्षमता और मूर्त लाभ प्रदान कर रहा है जैसे- सुरक्षित विश्वसनीय गुणवत्ता वाले सामान प्रदान करना; उपभोक्ताओं के लिए स्वास्थ्य संबंधी खतरों को कम करना; निर्यात और आयात विकल्प को बढ़ावा देना; मानकीकरण, प्रमाणन और परीक्षण के माध्यम से किस्मों आदि के प्रसार पर नियंत्रण। यह मानकों के निरंतर अनुपालन और उत्कृष्टता सुनिश्चित करने के लिए उत्पादों, प्रक्रियाओं तथा सेवाओं हेतु भारतीय मानकों के निर्माण एवं प्रमाणन, आवधिक कारखाने तथा बाजार निगरानी के माध्यम से निगरानी कार्यान्वयन अनिवार्य है। Readmore»
बीआईएस एक सुस्थापित शिकायत निवारण प्रक्रिया का अनुसरण करता है। शिकायत प्रबंधन और प्रवर्तन विभाग (सीएमईडी) में केंद्रीय रूप से शिकायतें दर्ज की जाती हैं। ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों माध्यमों से शिकायतें की जा सकती हैं। ऑनलाइन शिकायत मोबाइल ऐप ‘बीआईएस केयर’ के माध्यम से या ‘उपभोक्ता कार्यक्रम पोर्टल’ के माध्यम से की जा सकती है। शिकायत मिलने पर इसकी जांच की जाती है और इसके निवारण के लिए आगे की कार्रवाई की जाती है।ऑनलाइन शिकायत पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज करने के लिए क्लिक करें।.
| श्री सुमन कुमार गुप्ता |
| वैज्ञानिक-ई और प्रमुख |
| hrpbo[at]bis[dot]gov[dot]in |
| +91-0771-2412236 |
| श्री फलेंद्र कुमार |
| वैज्ञानिक-डी/संयुक्त निदेशक |
| rpbo[at]bis[dot]gov[dot]in |
| +91-0771-2419404 |
| श्री राहुल कुमार गुप्ता |
| वैज्ञानिक-सी / उप निदेशक |
| rahulgupta[at]bis[dot]gov[dot]in |
| 0771 2419404 |
| श्री आशीष अग्रवाल |
| वैज्ञानिक-बी/सहायक निदेशक |
| rpbo[at]bis[dot]gov[dot]in |
| 0771-2419404 |
| श्री दीपक कुमार साहू |
| वैज्ञानिक-बी / सहायक निदेशक |
| dksahu[at]bis[dot]gov[dot]in |
| 0771 2419404 |