उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा के लिए, BIS विभिन्न अनुरूपता मूल्यांकन योजनाएँ संचालित करता है। इन योजनाओं के अंतर्गत, BIS उन निर्माताओं को लाइसेंस/पंजीकरण प्रदान करता है जो संबंधित भारतीय मानकों के अनुरूप निरंतर आधार पर उत्पादों का निर्माण करने में सक्षम होते हैं। इन योजनाओं के समर्थन हेतु, जिनमें संबंधित भारतीय मानकों के अनुरूपता की जाँच के लिए उत्पादों का नियमित परीक्षण आवश्यक होता है, BIS ने दस प्रयोगशालाओं का एक नेटवर्क स्थापित किया है। जम्मू एवं कश्मीर शाखा प्रयोगशाला (JKBL), जो जम्मू एवं कश्मीर शाखा कार्यालय (JKBO) परिसर की पहली मंजिल पर, ब्यूरो ऑफ इंडियन स्टैंडर्ड्स, लेन नं. 4, SIDCO इंडस्ट्रियल कॉम्प्लेक्स, बाड़ी ब्रह्मणा, जम्मू – 181133 (जम्मू एवं कश्मीर) में स्थित है, उनमें से एक है।
सितंबर 2022 में स्थापित, जम्मू एवं कश्मीर शाखा प्रयोगशाला (JKBL) जम्मू एवं कश्मीर क्षेत्र के लिए IS 1418 मानक के अनुरूप सोने के नमूनों की शुद्धता के विश्लेषण में विशेष रूप से समर्पित एक सुविधा के रूप में कार्य करती है।
बीआईएस एक सुस्थापित शिकायत निवारण प्रक्रिया का अनुसरण करता है। शिकायत प्रबंधन और प्रवर्तन विभाग (सीएमईडी) में केंद्रीय रूप से शिकायतें दर्ज की जाती हैं। ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों माध्यमों से शिकायतें की जा सकती हैं। ऑनलाइन शिकायत मोबाइल ऐप ‘बीआईएस केयर’ के माध्यम से या ‘उपभोक्ता कार्यक्रम पोर्टल’ के माध्यम से की जा सकती है। शिकायत मिलने पर इसकी जांच की जाती है और इसके निवारण के लिए आगे की कार्रवाई की जाती है।ऑनलाइन शिकायत पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज करने के लिए क्लिक करें।.
| श्री पार्थ सारथी मंडल |
| वैज्ञानिक एफ/वरिष्ठ निदेशक एवं प्रमुख |
| ईमेल: nrol@bis.gov.in |
| फ़ोन: 0172-4671027 |
| श्री साकिब राही |
| वैज्ञानिक सी/ उप निदेशक एवं कार्यवाहक (जेकेआरएल) |
| ईमेल: jk-ral@bis.gov.in |
| फ़ोन: 7006607673 |
| श्री महेश चन्द्र |
| ओआईसी (सैंपल सेल) / सेक्शन ऑफिसर |
| 9872755390 |