BIS బాగా ప్రణాళికాబద్ధమైన ఫిర్యాదు పరిష్కార విధానాన్ని అనుసరిస్తుంది. ఫిర్యాదుల నిర్వహణ మరియు అమలు విభాగం (సిఎమ్ఇడి) వద్ద ఫిర్యాదులు నమోదు చేయబడతాయి. Onlఫిర్యాదులు ఆఫ్లైన్ మరియు ఆన్లైన్లో చేయవచ్చు. ఆన్లైన్ ఫిర్యాదులు మొబైల్ యాప్ BIS CARE ద్వారా లేదా వినియోగదారు ఎంగేజ్మెంట్ పోర్టల్ ఉపయోగించి కూడా చేయవచ్చు. Consumer Engagement Portal.
| श्री पी वी श्रीकांत |
| वैज्ञानिक-ई/निदेशक एवं प्रमुख |
| hhybo[at]bis[dot]gov[dot]in |
| 8505975425 |
| श्रीमती थम्मादी सुजाता |
| वैज्ञानिक-ई/ निदेशक |
| 8008755225 |
| श्रीमती सत्तू सविता |
| वैज्ञानिक -ई/निदेशक |
| 9490798099 |
| श्री राकेश तन्नेरू |
| एससी-ई/निर्देशक |
| rakesht[at]bis[dot]gov[dot]in |
| 9845866644 |
| श्री कविन के |
| एससी-सी/उप निदेशक |