বিআইএস একটি সুপ্রতিষ্ঠিত অভিযোগ নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসরণ করে। অভিযোগগুলি পরিচালনা ব্যবস্থা ও প্রয়োগ বিভাগ (সিএমইডি) এ কেন্দ্রীয়ভাবে রেকর্ড করা হয়। অভিযোগগুলি অফলাইন এবং অনলাইন উভয়ই করা যায়। অনলাইন অ্যাপ্লিকেশন বিআইএস কেয়ারের মাধ্যমে বা এর ব্যবহারের মাধ্যমে অভিযোগ করা যেতে পারে কনজিউমার এনগেজমেন্ট পোর্টাল।.
| श्री सब्यसाची धर |
| वैज्ञानिक — ई और (प्रमुख) |
| sabyasachi@bis.gov.in |
| 9435114523 |
| श्री मानवेंद्र सिंह |
| वैज्ञानिक — ई |
| manvendrascl@fis.gov.in |
| 7898761487 |
| सुश्री इशिता दलाल |
| वैज्ञानिक-डी |
| ishita@bis.gov.in |
| 90381 12685 |
| श्रीमती तिथि सिंघा |
| वैज्ञानिक — डी. |
| tithisingha@bis.gov.in |
| 9629146350 |
| श्री मैनाक गंताइत |
| वैज्ञानिक — डी |
| mainak.gantait@bis,gov.in |
| 9903173407 |
| श्री बनोथु रंगा |
| वैज्ञानिक — सी |
| banothurenga@bis.gov.in |
| 8639075790 |
| श्री सौविक सिकदर |
| वैज्ञानिक - सी |
| sikdar.souvik@bis.gov.in |
| 6290 508 351 |
| श्री परवीन कुमार |
| वैज्ञानिक — बी |
| parveenk@bis.gov.in |
| 971480972 |
| सुश्री श्रेया कुमारी |
| वैज्ञानिक — बी |
| shreyak@bis.gov.in |
| 90312 06041 |
| श्री उत्कर्ष दिवाकर |
| वैज्ञानिक — बी |
| uttudew6@gmail.com |
| 6388513614 |
| श्री राजेश प्रसाद |
| Section Officer |
| rajesh.prasad@bis.gov.in |
| 9934562436 |
| श्री प्रवीण कुमार |
| SSA |
| praween@bis.gov.in |
| 9507448117 |
| सुश्री अन्वेषा चक्रवर्ती |
| Stenographer |
| Anweshachakraborty06@gmail.com |
| 9903721035 |
| श्रीमती जॉयिता चटर्जी |
| SSA |
| joyitac@bis.gov.in |
| 9903183463 |
| सुश्री अलका कुमारी |
| SSA |
| alkasingh@bis.gov.in |
| 8825124556 |
| श्री गौतम घोष |
| Sr. MTS |
| Ghosh.goutam1201@gmail.com |
| 6291507692 |
| श्री ए.के. गोछयात |
| Sr. MTS |
| eroakshaya@gmail.com |
| 9903511144 |