भारतीय मानक ब्यूरो (BIS) भारत की राष्ट्रीय मानक संस्था है, जिसकी स्थापना भारतीय मानक ब्यूरो अधिनियम, 2016 के अंतर्गत की गई है। यह उत्पादों, प्रक्रियाओं एवं सेवाओं के लिए भारतीय मानकों के निर्माण से संबंधित कार्य करता है तथा प्रमाणन और नियमित कारखाना एवं बाजार निगरानी के माध्यम से मानकों के कार्यान्वयन की निगरानी करता है, ताकि निरंतर अनुपालन एवं उत्कृष्टता सुनिश्चित की जा सके। BIS एवं इसके कार्यों का विस्तृत विवरण इसकी मूल वेबसाइट पर देखा जा सकता है: https://bis.gov.in । केकेबीओ-I, ब्यूरो के पूर्वी क्षेत्रीय कार्यालय के अंतर्गत कार्यरत है तथा ब्यूरो द्वारा संचालित उत्पाद प्रमाणन एवं हॉलमार्किंग योजनाओं के कार्यों को देखता है। शाखा कार्यालयों के पुनर्गठन के पश्चात, केकेबीओ-I का अधिकार क्षेत्र पश्चिम बंगाल के 09 जिलों तक विस्तृत है, जैसा कि नीचे दर्शाया गया है
बीआईएस एक सुस्थापित शिकायत निवारण प्रक्रिया का अनुसरण करता है। शिकायत प्रबंधन और प्रवर्तन विभाग (सीएमईडी) में केंद्रीय रूप से शिकायतें दर्ज की जाती हैं। ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों माध्यमों से शिकायतें की जा सकती हैं। ऑनलाइन शिकायत मोबाइल ऐप ‘बीआईएस केयर’ के माध्यम से या ‘उपभोक्ता कार्यक्रम पोर्टल’ के माध्यम से की जा सकती है। शिकायत मिलने पर इसकी जांच की जाती है और इसके निवारण के लिए आगे की कार्रवाई की जाती है।ऑनलाइन शिकायत पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज करने के लिए क्लिक करें।.
| श्री सब्यसाची धर |
| वैज्ञानिक — ई और (प्रमुख) |
| sabyasachi@bis.gov.in |
| 9435114523 |
| श्री मानवेंद्र सिंह |
| वैज्ञानिक — ई |
| manvendrascl@fis.gov.in |
| 7898761487 |
| सुश्री इशिता दलाल |
| वैज्ञानिक-डी |
| ishita@bis.gov.in |
| 90381 12685 |
| श्रीमती तिथि सिंघा |
| वैज्ञानिक — डी. |
| tithisingha@bis.gov.in |
| 9629146350 |
| श्री मैनाक गंताइत |
| वैज्ञानिक — डी |
| mainak.gantait@bis,gov.in |
| 9903173407 |
| श्री बनोथु रंगा |
| वैज्ञानिक — सी |
| banothurenga@bis.gov.in |
| 8639075790 |
| श्री सौविक सिकदर |
| वैज्ञानिक - सी |
| sikdar.souvik@bis.gov.in |
| 6290 508 351 |
| श्री परवीन कुमार |
| वैज्ञानिक — बी |
| parveenk@bis.gov.in |
| 971480972 |
| सुश्री श्रेया कुमारी |
| वैज्ञानिक — बी |
| shreyak@bis.gov.in |
| 90312 06041 |
| श्री उत्कर्ष दिवाकर |
| वैज्ञानिक — बी |
| uttudew6@gmail.com |
| 6388513614 |
| श्री राजेश प्रसाद |
| Section Officer |
| rajesh.prasad@bis.gov.in |
| 9934562436 |
| श्री प्रवीण कुमार |
| SSA |
| praween@bis.gov.in |
| 9507448117 |
| सुश्री अन्वेषा चक्रवर्ती |
| Stenographer |
| Anweshachakraborty06@gmail.com |
| 9903721035 |
| श्रीमती जॉयिता चटर्जी |
| SSA |
| joyitac@bis.gov.in |
| 9903183463 |
| सुश्री अलका कुमारी |
| SSA |
| alkasingh@bis.gov.in |
| 8825124556 |
| श्री गौतम घोष |
| Sr. MTS |
| Ghosh.goutam1201@gmail.com |
| 6291507692 |
| श्री ए.के. गोछयात |
| Sr. MTS |
| eroakshaya@gmail.com |
| 9903511144 |