বিআইএস একটি সুপ্রতিষ্ঠিত অভিযোগ নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসরণ করে। অভিযোগগুলি পরিচালনা ব্যবস্থা ও প্রয়োগ বিভাগ (সিএমইডি) এ কেন্দ্রীয়ভাবে রেকর্ড করা হয়। অভিযোগগুলি অফলাইন এবং অনলাইন উভয়ই করা যায়। অনলাইন অ্যাপ্লিকেশন বিআইএস কেয়ারের মাধ্যমে বা এর ব্যবহারের মাধ্যমে অভিযোগ করা যেতে পারে কনজিউমার এনগেজমেন্ট পোর্টাল।.
বিজ্ঞানী-ই & প্রধান (EROL)
headerol[at]bis[dot]gov[dot]in
+91-033-23209474
বিজ্ঞানী-সি & ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা গুণমান নিশ্চিতকরণ এবং বিল্ডিং রক্ষণাবেক্ষণ বিভাগ এবং নমুনা সেল
qa[dot]erol[at]bis[dot]gov[dot]in & sample[dot]erol[at]bis[dot]gov[dot]in
+91-033-23208561
वैज्ञानिक-सी एवं कार्यवाहक यांत्रिक अनुभाग एवं आरएएल
erolm[at]bis[dot]gov[dot]in
+91-033-23553244
বিজ্ঞানী-বি & ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা যান্ত্রিক বিভাগ
qa[dot]erol[at]bis[dot]gov[dot]in & sample[dot]erol[at]bis[dot]gov[dot]in
+91-033-23553244
বিজ্ঞানী-বি & ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা রাসায়নিক বিভাগ
erolc[at]bis[dot]gov[dot]in
+91-033-23208373
वैज्ञानिक-बी और कार्यवाहक (विद्युत)
erole[at]bis[dot]gov[dot]in
+91-033-23553244
वैज्ञानिक-बी और कार्यवाहक प्रभारी (सूक्ष्मजीवविज्ञान)
erolmc[at]bis[dot]gov[dot]in
+91-033-23553244
सहायक निदेशक (ए एंड एफ)
eroladmn[at]bis[dot]gov[dot]in
+91-033-23208561
अनुभाग अधिकारी
eroladmn[at]bis[dot]gov[dot]in
03323208561