BIS follows a well-established complaint redressal procedure. Complaints are recorded centrally at Complaints Management and Enforcement Department (CMED). Complaints can be made both offline and online. Online complaint can be made through mobile app BIS CARE or by use of Consumer Engagement Portal.
| सुषमा राव मंत्राडी |
| निदेशक एवं प्रमुख |
| sushmarao[at]bis[dot]gov[dot]in |
| विनोदिनी किशोर |
| वैज्ञानिक – ई और निदेशक |
| vinodini.ec87[at]bis[dot]gov[dot]in |
| 98682 05739 |
| श्री नरेंद्र रेड्डी बीसू |
| वैज्ञानिक – ई और निदेशक |
| nreddy[at]bis[dot]gov[dot]in |
| +91-761 82868 |
| राजा शेखर करीम |
| वैज्ञानिक – डी और संयुक्त निदेशक |
| rskarem[at]bis[dot]gov[dot]in |
| 98682 05739 |
| प्रेमलता सिन्हा |
| वैज्ञानिक – डी और संयुक्त निदेशक |
| premlatasinha[at]bis[dot]gov[dot]in |
| 77084 96263 |
| पीयूष कुमार गुप्ता |
| वैज्ञानिक - बी और सहायक निदेशक |
| piyushkg[at]bis[dot]gov[dot]in |
| 8095100050 |