ए एंड एच केंद्र

कोई भी एस्सेयिंग केंद्र जो सोने/चांदी के आभूषण/कलाकृतियों के एस्सेयिंग और हॉलमार्किंग के लिए IS 15820:2009 में निर्दिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार स्थापित किया गया हो, उसे BIS पोर्टल www.manakonline.in पर ऑनलाइन आवेदन करना होगा। एस्सेयिंग और हॉलमार्किंग केंद्र की मान्यता BIS द्वारा तब दी जाती है जब यह सुनिश्चित किया जाता है कि केंद्र में IS 15820:2009 के अनुसार आवश्यक बुनियादी ढांचा और गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मौजूद है, और कर्मचारियों को प्रशिक्षित और सक्षम बनाया गया है। एस्सेयिंग और हॉलमार्किंग केंद्र की मान्यता के लिए आवेदन करने के चरण BIS वेबसाइट पर उपलब्ध हैं: https://www.bis.gov.in/wp-content/uploads/2021/04/Guide_to_apply_for_recognitio_2021.pdf

नहीं, ऐसे आभूषण को अस्वीकार कर दिया जाएगा और ज्वैलरों को वापस भेज दिया जाएगा।

नहीं। हालांकि, कार्यभार या किसी अन्य कारण के आधार पर AHC ज्वैलर को सूचित कर सकता है कि परीक्षण में देरी होगी। AHC को यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि “पहले आए, पहले पाए” (FIFO) सिद्धांत का पालन किया जा रहा है।

हाँ, AHC उस आभूषण को वापस कर सकता है जो ज्वैलर द्वारा घोषित शुद्धता या वजन के विवरण के अनुसार नहीं पाया गया।

डिलीवरी वाउचर में AHC द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी निम्नलिखित हैं:

• AHC का विवरण (नाम और पता)
• ज्वैलर का विवरण (नाम और पता)
• हॉलमार्किंग के लिए स्वीकार किए गए आइटम का विवरण (प्रत्येक आइटम का वजन और मात्रा)
• अस्वीकृत आइटम का विवरण
• वापस किए गए आभूषण का वजन, कॉर्नेट का वजन और स्क्रैपिंग का वजन

नया एस्सेयिंग और हॉलमार्किंग सिस्टम नकली या धोखाधड़ी वाले हॉलमार्किंग को निम्नलिखित तरीकों से रोकने में मदद करता है:

i. पोर्टल में एक प्रावधान बनाया गया है ताकि एस्सेयिंग और हॉलमार्किंग की गतिविधियों के दौरान की तारीख और समय दर्ज किया जा सके। यह एस्सेयिंग और हॉलमार्किंग केंद्रों में गतिविधियों की वास्तविक समय निगरानी में मदद करेगा। AHC में प्रत्येक गतिविधि का टाइम स्टैम्प पूरे प्रक्रिया के पूरा होने में लगे कुल समय की गणना के लिए उपयोग किया जा सकता है, जो आभूषण के पोर्टल में प्राप्त होने से लेकर हॉलमार्क किए गए आभूषण के डिस्पैच तक होता है। इससे यह स्पष्ट तस्वीर मिलेगी कि लेजर मार्किंग से पहले एस्सेयिंग प्रक्रिया वास्तव में की गई थी या नहीं।

ii. डिजिटल समाधान में हॉलमार्क किए गए आभूषण की प्रामाणिकता सत्यापित करने का प्रावधान भी है, जिसमें 6 अंकों का HUID नंबर शामिल है, जो आभूषण पर लेजर मार्क किया जाएगा। यह HUID नंबर अद्वितीय है और इसके द्वारा यह पहचानने में मदद मिलेगी कि किस ज्वैलर ने आभूषण हॉलमार्क करवाया या किस A&H केंद्र ने आभूषण हॉलमार्क किया। ग्राहक भी BIS Care ऐप में ‘Verify HUID’ सुविधा का उपयोग करके HUID नंबर सत्यापित कर सकता है।

यदि पूरे लॉट की आभूषण फेल हो जाती है, तो अस्वीकृत आइटम का विवरण डिलीवरी वाउचर में प्रदर्शित किया जाएगा।

AHC यह सुनिश्चित करेगा कि आभूषण/कलाकृतियों को हॉलमार्क किया गया हो और उन्हें 48 घंटे के भीतर ग्राहक को डिलीवरी के लिए कॉर्नेट के साथ तैयार रखा जाए, जैसा कि IS 15820 में दिए गए प्रावधानों में उल्लेखित है।

ऑफ-साइट सेंटर, मूल AHC की एक विस्तारित शाखा है और इसमें AHC के लिए आवश्यक सभी सुविधाएं होती हैं, सिवाय फायर एस्सेयिंग की सुविधाओं के।

ऑफ-साइट सेंटर की जिम्मेदारी एस्सेयिंग और हॉलमार्किंग सेंटर के समान होगी।

प्रत्येक मूल A&H सेंटर जिसमें फायर एस्सेयिंग लैब है, उसके लिए 100 किलोमीटर की त्रिज्या के भीतर अधिकतम 5 ऑफ-साइट सेंटर की अनुमति है।

हाँ।

कमजोर स्थानों पर AHC स्थापित करने के लिए सरकार की केंद्रीय सहायता योजना के तहत उपकरण की लागत का 30% से 75% तक की सब्सिडी दी जाती है। यह ऑफ-साइट सेंटरों पर लागू नहीं होती।

यदि कोई नमूना असफल होता है, तो उस आभूषण को हॉलमार्क कराने वाला निर्माता/ज्वैलर जिम्मेदार माना जाएगा। हालांकि, यदि निर्माता शिकायत करता है कि सप्लाई चैन में नमूने के साथ छेड़छाड़ की गई है, तो शिकायत की सत्यता की जांच के लिए सप्लाई चैन के सभी चरणों में जांच की जाएगी। कार्रवाई केवल पूरी जांच के बाद की जाएगी।

यदि किसी हॉलमार्क किए गए आभूषण/आभूषणों की हॉलमार्किंग प्रक्रिया के दौरान कोई त्रुटि रिपोर्ट की जाती है, जिसके कारण पोर्टल में गलत डेटा दर्ज/प्रकट हो रहा है, तो तीनों पक्षों/हितधारकों पर जांच की जाएगी, अर्थात ज्वैलर, AHC और AHC पोर्टल।

(i) बुलियन का हॉलमार्किंग BIS लाइसेंस प्राप्त रिफाइनरियों द्वारा स्वैच्छिक आधार पर किया जा रहा है। यदि हॉलमार्क किए गए बुलियन में असफलता पाई जाती है, तो BIS को शिकायत की जा सकती है।

(ii) बिना हॉलमार्क वाले बुलियन के मामले में, ज्वैलर की जिम्मेदारी है कि वह आभूषण की शुद्धता सुनिश्चित करे।

(iii) यदि कोई आभूषण AHC में गैर-अनुपालन पाया जाता है, तो वह आभूषण ज्वैलर को वापस कर दिया जाएगा।

चूंकि ये अलग-अलग बनाए जाते हैं, चाहे वे अलग होने योग्य हों या एक साथ जुड़े हों, किसी भी स्थिति में प्रत्येक भाग को अलग से हॉलमार्क किया जाना चाहिए।

BIS अधिनियम, 2016 की धारा 18 (7) के प्रावधानों के अनुसार, जहाँ कोई प्रमाणित संस्था या लाइसेंसधारी या उसका प्रतिनिधि ऐसे माल, वस्तुएँ, प्रक्रियाएँ, सिस्टम या सेवाएँ बेचता है, जिन पर स्टैंडर्ड मार्क या उसका कोई अनुकरणीय प्रतीक अंकित है, और जो संबंधित मानक के अनुरूप नहीं हैं, वहाँ ब्यूरो प्रमाणित संस्था या लाइसेंसधारी या उसके प्रतिनिधि को निर्देश देगा कि-

i. स्टैंडर्ड मार्क वाले माल, वस्तुएँ, प्रक्रिया, सिस्टम या सेवा को निर्दिष्ट तरीके से मरम्मत, प्रतिस्थापन या पुनः प्रक्रिया करें; या

ii. उपभोक्ता को ब्यूरो द्वारा निर्धारित मुआवजा दें।

नियम 49 (1) के अनुसार, यदि कोई प्रमाणित संस्था या लाइसेंसधारी या उसका प्रतिनिधि ऐसे माल, वस्तुएँ, प्रक्रियाएँ, सिस्टम या सेवाएँ बेचता है, जिन पर स्टैंडर्ड मार्क या उसका अनुकरणीय प्रतीक अंकित है और जो संबंधित मानक के अनुरूप नहीं हैं, और यदि ब्यूरो निर्णय करता है कि प्रमाणित संस्था या लाइसेंसधारी या उसका प्रतिनिधि धारा 18(7)(b) के अंतर्गत मुआवजा दे, तो इस स्थिति में देय मुआवजा गैर-अनुपालन वाले माल, वस्तु, प्रक्रिया, सिस्टम या सेवा की बिक्री मूल्य का दो गुना और परीक्षण शुल्क होगा।

प्रावधान यह है कि यदि कीमती धातु की वस्तु संबंधित मानकों के अनुरूप नहीं है, तो ऐसा मुआवजा उस आभूषण के विक्रय वजन के आधार पर शुद्धता की कमी की गणना के दो गुना और परीक्षण शुल्क के रूप में होगा।

यदि हॉलमार्क किए गए आभूषण को ग्राहक द्वारा किसी भी BIS मान्यता प्राप्त AHC में पुनः परीक्षण किया जाए और यह घोषित शुद्धता से कम पाया जाए, तो ग्राहक सीधे ज्वैलर से मुआवजे के लिए संपर्क कर सकता है।

इसके अलावा, यदि शिकायत BIS को की जाती है, तो BIS एक सुव्यवस्थित शिकायत निवारण प्रक्रिया का पालन करता है, जिसमें शिकायतकर्ता और आरोपी दोनों पक्षों के साथ-साथ पंजीकृत ज्वैलर और AHC पर भी जांच शामिल होती है। किसी भी कार्रवाई को केवल BIS अधिनियम, 2016, नियमों और हॉलमार्किंग विनियमों के अनुसार पूरी जांच के बाद ही लिया जाएगा।