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बीआईएस एक सुस्थापित शिकायत निवारण प्रक्रिया का अनुसरण करता है। शिकायत प्रबंधन और प्रवर्तन विभाग (सीएमईडी) में केंद्रीय रूप से शिकायतें दर्ज की जाती हैं। ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों माध्यमों से शिकायतें की जा सकती हैं। ऑनलाइन शिकायत मोबाइल ऐप ‘बीआईएस केयर’ के माध्यम से या ‘उपभोक्ता कार्यक्रम पोर्टल’ के माध्यम से की जा सकती है। शिकायत मिलने पर इसकी जांच की जाती है और इसके निवारण के लिए आगे की कार्रवाई की जाती है।ऑनलाइन शिकायत पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज करने के लिए क्लिक करें।.
| श्री एस. के. दत्ता |
| वैज्ञानिक ई एंड प्रमुख (जीजेडबीओ) |
| hgzbo[at]bis[dot]gov[dot]in |
| +91-0120-2771090 |
| श्री विक्रांत |
| वैज्ञानिक-डी |
| vikrant[at]bis[dot]gov[dot]in |
| +91-0120-2771091 |
| श्री दिव्यांशु के यादव |
| वैज्ञानिक-सी |
| divyanshu66[at]bis[dot]gov[dot]in |
| +91-0120-2771092 |
| श्री मोहित कुमार स्वामी |
| वैज्ञानिक बी |
| mohitks[at]bis[dot]gov[dot]in |
| +91-0120-2771092 |
| श्री हरिओम मीना |
| वैज्ञानिक बी |
| hariom[dot]meena[at]bis[dot]gov[dot]in |
| +91-0120-2771091 |
| श्री विशाल कुमार |
| वैज्ञानिक बी |
| vishalkumar[at]bis[dot]gov[dot]in |
| +91-0120-2771092 |
| श्री हरीश मीना |
| वैज्ञानिक बी |
| harishmeena[at]bis[dot]gov[dot]in |
| +91-0120-2771091 |
| Anubhav Verma |
| GET |
| anubhav5verma@yahoo.in |
| 9971794347 |
| Ritwik Tripathi |
| GET |
| rtwktripathi@gmail.com |
| 7011031721 |