भारतीय मानक ब्यूरो (बीआईएस) भारत का राष्ट्रीय मानक निकाय है, जिसे बीआईएस अधिनियम, 2016 के तहत स्थापित किया गया है, जो उत्पादों, प्रक्रियाओं और सेवाओं के लिए भारतीय मानकों के निर्माण में लगा हुआ है। यह निरंतर अनुपालन और उत्कृष्टता सुनिश्चित करने के लिए अपनी अनुरूपता मूल्यांकन गतिविधि और आवधिक कारखाने और बाजार निगरानी के माध्यम से मानकों के कार्यान्वयन की निगरानी भी करता है। बीआईएस और इसके कार्यों का विवरण हमारी मूल वेबसाइट www.bis.gov.in में पढ़ा जा सकता है।
बीआईएस एक सुस्थापित शिकायत निवारण प्रक्रिया का अनुसरण करता है। शिकायत प्रबंधन और प्रवर्तन विभाग (सीएमईडी) में केंद्रीय रूप से शिकायतें दर्ज की जाती हैं। ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों माध्यमों से शिकायतें की जा सकती हैं। ऑनलाइन शिकायत मोबाइल ऐप ‘बीआईएस केयर’ के माध्यम से या ‘उपभोक्ता कार्यक्रम पोर्टल’ के माध्यम से की जा सकती है। शिकायत मिलने पर इसकी जांच की जाती है और इसके निवारण के लिए आगे की कार्रवाई की जाती है।ऑनलाइन शिकायत पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज करने के लिए क्लिक करें।.
| श्री तिलक राज |
| प्रमुख (जेकेबीओ) |
| hjkbo[at]bis[dot]gov[dot]in |
| +91-9811943555 |
| श्री पंकज अत्रि |
| वैज्ञानिक-डी |
| pankaj[at]bis[dot]gov[dot]in |
| +91-7087433323 |
| श्री नीरज कुमार मिश्रा |
| सहायक निदेशक (वैज्ञानिक बी) |
| jkbo[at]bis[dot]gov[dot]in |
| 7044315530 |
| श्री हितेश यादव |
| सहायक निदेशक (एससी बी) |
| jkbo[at]bis[dot]gov[dot]in |
| 9992796750 |
| श्री राज कुमार |
| सहायक निदेशक (वैज्ञानिक बी) |
| jkbo[at]bis[dot]gov[dot]in |
| 9716991468 |