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बीआईएस एक सुस्थापित शिकायत निवारण प्रक्रिया का अनुसरण करता है। शिकायत प्रबंधन और प्रवर्तन विभाग (सीएमईडी) में केंद्रीय रूप से शिकायतें दर्ज की जाती हैं। ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों माध्यमों से शिकायतें की जा सकती हैं। ऑनलाइन शिकायत मोबाइल ऐप ‘बीआईएस केयर’ के माध्यम से या ‘उपभोक्ता कार्यक्रम पोर्टल’ के माध्यम से की जा सकती है। शिकायत मिलने पर इसकी जांच की जाती है और इसके निवारण के लिए आगे की कार्रवाई की जाती है।ऑनलाइन शिकायत पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज करने के लिए क्लिक करें।.
श्री पार्थ सारथी मंडल |
वैज्ञानिक ई एवं प्रमुख प्रयोगशाला (एनआरओएल) |
nrol[at]bis[dot]gov[dot]in |
+91-172-4671027 |
श्री दीपक कुमार |
वैज्ञानिक- डी एवं प्रभारी यांत्रिकी 2 विभाग |
nrolworks[at]bis[dot]gov[dot]in |
+91-172-4671026,27 |
कु. नेहा कुमारी |
वैज्ञानिक-ई एंवम प्रभारी माइक्रोबायोलॉजी एंवम रेफेरल assaying विभाग |
nrolmicro[at]bis.gov.in |
+91-172-4671026,27 |
(English) Shri Gulshan Kumar |
(English) Scientist-D & OIC Mechanical-1 section |
(English) nrolm[at]bis.gov.in |
(English) +91-172-4671026,27 |
श्री साहिल खत्री |
वैज्ञानिक- सी एवं प्रभारी नमूना कक्ष, गुणवत्ता आश्वासन, भवन निर्माण विभाग |
nrolsample[at]bis[dot]gov[dot]in |
+91-172-4802676 |
Ms. Divya Choudhary |
वैज्ञानिक-सी और ओआईसी रसायन विभाग |
nrolc[at]bis[dot]gov[dot]in |
+91-172-4671026,27 |
श्री ऋषिकेश दिलीप घोड़के |
वैज्ञानिक- सी एवं प्रभारी विद्युत् विभाग |
nrole[at]bis[dot]gov[dot]in |
+91-172-4671026,27 |