उपभोक्ताओं के हितों की सुरक्षा हेतु, बीआईएस विभिन्न अनुरूपता मूल्यांकन योजनाएँ संचालित करता है। इन योजनाओं के अंतर्गत, बीआईएस ऐसे निर्माताओं को लाइसेंस/पंजीकरण प्रदान करता है जो संबंधित भारतीय मानकों के अनुरूप वस्तुओं का निरंतर उत्पादन करने में सक्षम हैं। इन योजनाओं के समर्थन के लिए, जिनमें संबंधित भारतीय मानकों के अनुरूपता की नियमित जाँच हेतु उत्पादों का परीक्षण आवश्यक है, बीआईएस ने आठ प्रयोगशालाओं का एक नेटवर्क स्थापित किया है। पटना शाखा कार्यालय प्रयोगशाला (PBOL), जो भारतीय मानक ब्यूरो, पाटलिपुत्र औद्योगिक क्षेत्र, पटना, बिहार, भारत में स्थित है, उन्हीं में से एक है। और पढ़ें»
बीआईएस एक सुस्थापित शिकायत निवारण प्रक्रिया का अनुसरण करता है। शिकायत प्रबंधन और प्रवर्तन विभाग (सीएमईडी) में केंद्रीय रूप से शिकायतें दर्ज की जाती हैं। ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों माध्यमों से शिकायतें की जा सकती हैं। ऑनलाइन शिकायत मोबाइल ऐप ‘बीआईएस केयर’ के माध्यम से या ‘उपभोक्ता कार्यक्रम पोर्टल’ के माध्यम से की जा सकती है। शिकायत मिलने पर इसकी जांच की जाती है और इसके निवारण के लिए आगे की कार्रवाई की जाती है।ऑनलाइन शिकायत पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज करने के लिए क्लिक करें।.
| श्री कौशिक दत्ता |
| वैज्ञानिक-ई/निदेशक एवं प्रमुख |
| hpbol[at]bis[dot]gov[dot]in |
| +91-0612-2262808 |
| श्री अनुज कुमार |
| वैज्ञानिक - सी और ओआईसी (सैंपल सेल) |
| pbol@bis.gov.in |
| +91-0612-2262808 |
| श्री मनोज बलिराम चव्हाण |
| वैज्ञानिक- डी एवं ओआईसी (सूक्ष्मजीवविज्ञान) |
| pbol[at]bis[dot]gov[dot]in |
| +91-0612-2262808 |
| श्री आबिद हुसैन |
| वैज्ञानिक - डी एवं ओआईसी (रसायन) |
| pbol[at]bis[dot]gov[dot]in |
| +91-0612-2262808 |
| श्री निशांत पारासर |
| वैज्ञानिक - डी एवं ओआईसी (यांत्रिक) |
| pbol[at]bis[dot]gov[dot]in |
| +91-0612-2262808 |