भारतीय मानक ब्यूरो (बीआईएस), बीआईएस अधिनियम, 2016 के तहत स्थापित भारत का राष्ट्रीय मानक निकाय है। यह उत्पादों, प्रक्रियाओं और सेवाओं के लिए भारतीय मानकों के निर्माण से संबंधित काम कर रहा है और मानकों के कार्यान्वयन की निगरानी के माध्यम से कर रहा है। सतत अनुपालन और उत्कृष्टता सुनिश्चित करने के लिए प्रमाणन और आवधिक फैक्टरी और बाजार निगरानी। बीआईएस और उसके कार्य का विवरण हमारी मूल वेबसाइट: https://www.bis.gov.in . में विवरण में पढ़ा जा सकता है।
बीआईएस एक सुस्थापित शिकायत निवारण प्रक्रिया का अनुसरण करता है। शिकायत प्रबंधन और प्रवर्तन विभाग (सीएमईडी) में केंद्रीय रूप से शिकायतें दर्ज की जाती हैं। ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों माध्यमों से शिकायतें की जा सकती हैं। ऑनलाइन शिकायत मोबाइल ऐप ‘बीआईएस केयर’ के माध्यम से या ‘उपभोक्ता कार्यक्रम पोर्टल’ के माध्यम से की जा सकती है। शिकायत मिलने पर इसकी जांच की जाती है और इसके निवारण के लिए आगे की कार्रवाई की जाती है।ऑनलाइन शिकायत पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज करने के लिए क्लिक करें।.
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