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बीआईएस एक सुस्थापित शिकायत निवारण प्रक्रिया का अनुसरण करता है। शिकायत प्रबंधन और प्रवर्तन विभाग (सीएमईडी) में केंद्रीय रूप से शिकायतें दर्ज की जाती हैं। ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों माध्यमों से शिकायतें की जा सकती हैं। ऑनलाइन शिकायत मोबाइल ऐप ‘बीआईएस केयर’ के माध्यम से या ‘उपभोक्ता कार्यक्रम पोर्टल’ के माध्यम से की जा सकती है। शिकायत मिलने पर इसकी जांच की जाती है और इसके निवारण के लिए आगे की कार्रवाई की जाती है।ऑनलाइन शिकायत पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज करने के लिए क्लिक करें।.
श्री के वी राव |
वैज्ञानिक-एफ और प्रमुख सीएल |
headcl@bis.gov.in |
+91-0120 2811950 |
श्री विशांत रावत |
वैज्ञानिक- ई, ओआईसी-केमिकल |
vrawat@bis.gov.in |
8978088893 |
श्री सुमित भारद्वाज |
वैज्ञानिक ई एंड ओआईसी इलेक्ट्रिकल |
sbhardwaj@bis.gov.in |
848895378 |
श्री देवेश कुमार |
वैज्ञानिक-सी |
deveshk@bis.gov.in |
8130029108 |
श्री मुकुंद माधव मिश्रा |
वैज्ञानिक-सी प्रभारी अधिकारी नमूना प्रकोष्ठ |
mukund@bis.gov.in sample@bis.gov.in |
01202811989 |
Shri Vishal Kumar |
वैज्ञानिक-बी |
vishalkumar@bis.gov.in |
9097078812 |
श्री राजू शर्मा |
वैज्ञानिक-सी |
rajusharma@bis.gov.in |
01202811994 |
श्री. मनीष राज |
वैज्ञानिक-सी |
manishraj@bis.gov.in |
01202811968 |
Sh.Sandeep Khokhar |
Sc-B & Officer (Electrical) |
khokar@bis.gov.in |
01202811994 |
सुश्री आकांक्षा |
वैज्ञानिक-बी , प्रभारी अधिकारी गुणवत्ता आश्वासन विभाग |
akanksha@bis.gov.in |
7042103739 |
Sh. Bishnujyoti Mishra |
TA & OIC (BM) |
clbm@bis.gov.in |
+91-0120 2811964 |